輔導(dǎo)員工作心得感悟篇1

現(xiàn)今，大學(xué)生心理健康問題日益加重，朋輩輔導(dǎo)就顯得格外重要。朋輩就是學(xué)生朋友輩的輔導(dǎo)員，即學(xué)生輔導(dǎo)員。相對于老師，我們更具有優(yōu)勢。我們更了解自己身邊的朋友，因為在我們看來，沒有年齡的差距，我們可以敞開心扉去談，什么話都好說。

但往往我們有時候可能忽略有些自己覺得開玩笑的話，覺得不重要有可能就忽略了最重要的信息，學(xué)習(xí)一些篩選信息，從這些信息中獲得一個人的心理健康情況。這是我從這次的培訓(xùn)中獲得的很重要的一點收獲。

作為一名合格的朋輩心理輔導(dǎo)員，個人的技能與技巧有事顯得非常的重要。在平時，我們在與人相處的時候，我們有時候會忽略一個人的細(xì)微變化，我們也可能因為一句不恰當(dāng)?shù)脑?，無形中讓朋友之間的距離拉遠(yuǎn)，甚至是失去了交流的機(jī)會。掌握交流的技巧，我們便能更好地幫助他人。

首先，我們了解了大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，在這個標(biāo)準(zhǔn)下，我們再對各種異?，F(xiàn)象進(jìn)行發(fā)現(xiàn)。做到早發(fā)現(xiàn)，早處理。我們要有一個想幫助他人的心，要有愛心，熱心，細(xì)心，耐心和同理心，但又要在自己的能力范圍之內(nèi)，不要想什么事情都能自己解決，我們不是專業(yè)的，有些心理障礙問題要靠老師來解決，而有些精神方面的問題可能連學(xué)校老師都沒法解決，如果我們發(fā)現(xiàn)異常，就要及時向老師匯報，達(dá)到我們朋輩輔導(dǎo)員的“信息員”的作用。

這次學(xué)習(xí)還是有很多收獲的，通過三節(jié)課的理論知識中，我們還是可以大致了解如何跟同學(xué)交流，怎么幫助同學(xué)，在交流中遇到的問題我們也有一些方法應(yīng)對。

在學(xué)習(xí)的這些心理知識中，不僅僅在大學(xué)生活中有很重要的作用，平時也可以運(yùn)用，對于我們本身來說，也是很有幫助的。我們應(yīng)該多去傾聽，我們應(yīng)該是一個聆聽者，讓朋友們覺得我們能理解他們，能夠做他們的朋友，真正起到幫助同學(xué)的作用。

這就是我這次參加朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)的所感所想。

輔導(dǎo)員工作心得感悟篇2

郭富城有一首歌叫《動起來》，其中有幾句歌詞高亢奮進(jìn)，唱出了青春活力與無限激情：“動起來，為新的力量喝采;動起來，每一秒都期待;動起來為新的紀(jì)錄喝采，動起來，就擁有精采未來……”。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生知心朋友和人生導(dǎo)師，要陪伴和助推大學(xué)生成長成才，需要滿腔熱情與無限激情，用自身的力量感染、引領(lǐng)和服務(wù)大學(xué)生。作為一名勤務(wù)員和排頭兵，輔導(dǎo)員在工作中要動起來，概括起來為：堅持多動腿，努力走近學(xué)生;堅持多動眼，注重觀察身邊的人和事;堅持多動口，強(qiáng)化與學(xué)生之間的溝通和交流;堅持多動手，勤于記錄工作過程和心得體會;堅持多動心，熱愛輔導(dǎo)員這份職業(yè);堅持多動腦，善于總結(jié)和思考!

堅持多動腿，努力走近學(xué)生群體。

作為一名輔導(dǎo)員，感受最深的就是在辦公室一刻也不停歇，不斷有學(xué)生來訪，一坐下來就是一天。有輔導(dǎo)員曾說：一天下來連喝口水上個衛(wèi)生間的時間都沒有!是的，學(xué)生事宜無小事，輔導(dǎo)員對待學(xué)生的事情從不含糊。除了在辦公室處理學(xué)生事務(wù)外，我們是否可以多走出辦公室，多走進(jìn)學(xué)生的寢室，看看學(xué)生的真實生活情景?是否可以多走進(jìn)學(xué)生課堂，感受一下學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情?是否可以多走進(jìn)學(xué)生社團(tuán)，實地了解學(xué)生的課余生活?只有走到學(xué)生當(dāng)中去，多與學(xué)生接觸和相處，才能更好地了解學(xué)生、讀懂學(xué)生，進(jìn)而教育學(xué)生、幫助學(xué)生!

堅持多動眼，細(xì)心觀察身邊的人和事。

很多時候，我們在處理學(xué)生事務(wù)時是“事情找上門”，而后有效地處置。那么，我們是否可以提前預(yù)判，“主動去找事”，把有些與預(yù)期相反的事兒處置在萌芽狀態(tài)，而不是等到事情發(fā)生了?師大的研判機(jī)制很好，通過信息的匯總和梳理，提前預(yù)判可能出現(xiàn)的情況，可以把工作做在前面!這個機(jī)制，就是讓輔導(dǎo)員在信息的綜合處置中學(xué)會“觀顏察色”，善于對同一對象的信息進(jìn)行橫向和縱向的比較分析。更重要的是，輔導(dǎo)員要在工作實踐中，善于觀察學(xué)生的情緒變化，善于總結(jié)分析一定階段的行為變化。有時，主動多問一句“遇到什么煩心事了，有什么可以幫助你的”，或者“是不是身體不舒服，看你今天臉色不太好”，可能就可以化解一場危機(jī)，改變一個學(xué)生的學(xué)業(yè)軌跡或人生方向。要做到以上這些，都需要輔導(dǎo)員多注意觀察身邊的人和事。

堅持多動口，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流。

有人說，輔導(dǎo)員是靠嘴皮子吃飯的，因為做學(xué)生的思想工作，其中最常用的方法就是口頭交流和溝通!從霍蘭德職業(yè)興趣理論來看，興趣類型偏向S型或E型的人更適合做輔導(dǎo)員!當(dāng)學(xué)生學(xué)業(yè)受挫時，需要輔導(dǎo)員積極地鼓勵他;當(dāng)學(xué)生生活中遇到困境時，需要輔導(dǎo)員耐心地開導(dǎo)他;當(dāng)學(xué)生失戀情緒低落時，需要輔導(dǎo)員有愛地激勵他!都說沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的老師，有時工作不好做或做不通，可能不是任務(wù)太艱巨或?qū)W生不理解，而是雙方的溝通出了問題!輔導(dǎo)員要學(xué)會多一些積極有效的溝通，少一些無畏的無效溝通，這就對輔導(dǎo)員的言語表達(dá)能力提出了更高的要求!

堅持多動手，經(jīng)常性地記錄工作過程和工作體會。

做輔導(dǎo)員最大的感受就是每天為瑣事而累，一天到晚很少有靜下來的時間，當(dāng)夜幕降臨，躺在床上準(zhǔn)備休息之時，回想一天的工作，卻發(fā)現(xiàn)自己似乎忙忙碌碌，一無所獲!學(xué)校鼓勵輔導(dǎo)員撰寫工作案例，鼓勵輔導(dǎo)員多做行動研究，這是很好的初衷!但有時，我們總以工作太忙沒有時間為由為自己開脫?！扒Ю镄惺加谧阆隆?，如果我們學(xué)會記錄，每天記錄一點點，或許會有不一樣的驚喜!工作留痕是個很好的辦法!記下來，經(jīng)常性地書寫，日子久了，準(zhǔn)見功效!比如，有的輔導(dǎo)員堅持寫學(xué)生寫“家書”，有的輔導(dǎo)員堅持寫工作日志，有的輔導(dǎo)員堅持寫微信公眾號的軟文等等，這都是很好的嘗試。就像魯迅說的那樣，世上本沒有路，走的人多了，自然就成了路，同理可推，心里本無書，寫的多了，自然就成了書!

堅持多動心，深深地愛上輔導(dǎo)員這一職業(yè)。

經(jīng)常聽到有人說，輔導(dǎo)員是個良心活，多做一點少做一點，看似差別不大，但實際上卻不然，對學(xué)生的影響很大;工作做細(xì)一點粗一點，結(jié)果可能一樣，但在這一過程中學(xué)生的體驗大不相同。有時，我們也需要“媽媽級”的輔導(dǎo)員，因為母愛無疆!是不是真的喜歡輔導(dǎo)員這份職業(yè)，對能否做好輔導(dǎo)員工作至關(guān)重要!如果把輔導(dǎo)員視做一份工作，你只是完成了既定的工作，沒有絲毫幸福感可言;如果你把輔導(dǎo)員當(dāng)做一項事業(yè)來經(jīng)營，看到學(xué)生的成長，聽到學(xué)生對你的問候，一絲絲的成就感油然而生!既然我們選擇輔導(dǎo)員這一事業(yè)，請用心經(jīng)營!當(dāng)你愛上輔導(dǎo)員這份職業(yè)的時候，你會發(fā)現(xiàn)，自己忙并快樂著!

堅持多動腦，善于凝煉工作的特色與品牌。

輔導(dǎo)員要實現(xiàn)專業(yè)化專家化的職業(yè)道路，必須從具體的繁瑣的事務(wù)中解脫出來，一方面可以合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)云平臺，減少基礎(chǔ)性工作，提高工作效率;另一方面，輔導(dǎo)員要做得了冷板凳，能靜下心來，善于沉思、總結(jié)和提煉，逐步形成具有特色的工作方法、工作理念和工作品牌，進(jìn)而實現(xiàn)工作的升華!就師大而言，不管是職稱評審，還是職務(wù)晉升，輔導(dǎo)員的發(fā)展通道還是很順暢的，這就給輔導(dǎo)員的成長提供了很大的發(fā)展空間!這是很好的機(jī)制!輔導(dǎo)員要在工作中勤于思考，善于總結(jié)，積極提煉特色做法，探尋普遍規(guī)律，多做頂層設(shè)計，不斷提升工作層次!唯有如此，輔導(dǎo)員才能走出一條與眾不同的特色化發(fā)展之路，成就自身的職業(yè)夢想!

輔導(dǎo)員工作心得感悟篇3

輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)，在很大程度上決定著思想政治教育的效果和學(xué)生的整體素質(zhì)。如何提高輔導(dǎo)員、班主任的整體素質(zhì)，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，是進(jìn)一步改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作面臨的重要課題、現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

在培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師都不約而同地談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識：

首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。

其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。

第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

輔導(dǎo)員工作心得感悟篇4

10名“最美高校輔導(dǎo)員”和10名“最美大學(xué)生”中，有的潛心科學(xué)研究，在核心技術(shù)的科研之路上不斷前行;有的響應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)造的時代號召，投入科技創(chuàng)業(yè)的浪潮;有的人見義勇為樂于助人，積極參與各類志愿活動;有的自強(qiáng)不息，用自己的故事感動和激勵著他人。

重慶大學(xué)的袁利當(dāng)了29年的輔導(dǎo)員，先后擔(dān)任了105個班級的輔導(dǎo)員，累計教育引導(dǎo)學(xué)生2700多名。她把每一位學(xué)生都視為寶藏，在平凡的崗位上默默耕耘、潛心育才。

北京師范大學(xué)輔導(dǎo)員任雅才，回顧和總結(jié)了自己的輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷。

吐爾遜麥麥提·艾買提江精通維吾爾語、漢語和哈薩克語，在克拉瑪依職業(yè)技術(shù)學(xué)院擔(dān)任輔導(dǎo)員近20年。他的皺紋烙進(jìn)了額頭，放棄遷升只為做一名輔導(dǎo)員;他是學(xué)生口中的“吐爸爸”，為自己的“孩子”們證婚60多次……

王玉芬是浙江大學(xué)國際校區(qū)的第一位輔導(dǎo)員，是新時代國際化思政教育的“開拓者”、“傳播者”和“踐行者”。多年里，她努力扮演好“中國故事”和“中國聲音”的傳播者，幫助中國學(xué)生提升四個自信，同時還培育出一批知華、友華、愛華的國際人士。

輔導(dǎo)員工作心得感悟篇5

在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我擔(dān)任了__級會計x學(xué)院的輔導(dǎo)員。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近尾聲，回顧這一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和關(guān)懷以及其他老師的幫助和支持下，使我不僅認(rèn)識到輔導(dǎo)員這項工作的重要意義，更使我學(xué)習(xí)到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、提升了自己的工作能力?，F(xiàn)將我這一年的工作從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)：

一、理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。自己平時利用書籍、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體瀏覽國際、國內(nèi)重要時政新聞，關(guān)注黨和國家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關(guān)新聞，同時閱讀哲學(xué)、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。

二、思想政治教育工作

這學(xué)年的思想政治教育旨在以愛國主義、集體主義教育為重點的思想教育。工作中注意集體教育與個別教育相結(jié)合。

1、平時經(jīng)常深入學(xué)生中了解情況，找學(xué)生談心，掌握學(xué)生思想動態(tài)和基本情況，及時作好學(xué)生思想政治工作，加強(qiáng)工作的針對性及預(yù)見性。關(guān)心學(xué)生的政治態(tài)度，思想品德，個人愛好，個人經(jīng)歷，家庭情況，身心狀況等各個方面，解決學(xué)生困難、疑惑。對于家庭困難學(xué)生，建立貧困學(xué)生檔案，并進(jìn)行民意測評最終定檔，根據(jù)其學(xué)習(xí)成績和在校表現(xiàn)給予一定物質(zhì)上的困難補(bǔ)助，在精神上長期的給予關(guān)心和支持。

2、加強(qiáng)學(xué)生們的安全教育，開展安全教育知識講座，全面保障大學(xué)生的安全與全面成長。

三、本年級學(xué)生工作情況

1、新生軍訓(xùn)工作。軍訓(xùn)是新生進(jìn)入大學(xué)后的一門必修課，是幫助學(xué)生磨練意志，強(qiáng)化紀(jì)律意識的重要途徑。同時也是對我最好的鍛煉機(jī)會，我深知只有自己迅速轉(zhuǎn)換角色，進(jìn)入狀態(tài)，才能把學(xué)生管理好。軍訓(xùn)開始后，高強(qiáng)度的軍事訓(xùn)練以及幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，曾一度使我疲憊不堪，工作也處于忙亂之中。這時，我及時向有經(jīng)驗的老師請教，同時發(fā)揮自己的主觀能動性，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律。軍訓(xùn)結(jié)束時，我所帶的方隊的同學(xué)們均以飽滿的精神面貌通過了這次軍訓(xùn)的檢驗。

2、學(xué)生日常管理。隨著時間的流逝，x級新生正式開始了大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，為了讓大一新生盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式和生活方式，我采取了相應(yīng)的措施進(jìn)行管理和引導(dǎo)。在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，首先，利用年級大會等多種場合強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，鼓勵大家刻苦學(xué)習(xí)，督促學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助他們養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，對于學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，組建幫扶小組，幫助他們樹立學(xué)習(xí)信心、改善學(xué)習(xí)方法。目前，我所帶的x級學(xué)生能夠自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)，大多數(shù)同學(xué)表示已基本適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)方式。

3、在紀(jì)律管理方面，通過召開安全與紀(jì)律教育會，以及制定按時出勤與按時歸寢、查寢以及周末收假等多項管理制度，并以宿舍為單位，在學(xué)生中廣泛開展安全教育和自我防范意識教育，定期深入學(xué)生宿舍，對同學(xué)們的日常生活問題即使并有效的解決，以保證同學(xué)們的身心健康。突擊排查學(xué)生安全用電情況，以提高學(xué)生的防火、防盜、防傷害、防意外事故情況等的自我保護(hù)意識。對于衛(wèi)生環(huán)境，保證整潔清新，建設(shè)團(tuán)結(jié)、有特色的寢室文化，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識與紀(jì)律意識，培養(yǎng)他們良好的生活習(xí)慣。目前，11級學(xué)生未發(fā)生安全事故，學(xué)生也能較好地遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。

通過這2020年的工作，使我對高校學(xué)生管理也有一些心得和體會，我打算結(jié)合自己的工作實際，利用假期時間，針對大學(xué)新生如何更快適應(yīng)大學(xué)生活這一主題進(jìn)行相關(guān)的理論探討和研究。

以上就是我這一年來工作的簡要情況，許多方面還都沒有提及，總體說來，自己在工作中取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進(jìn)，例如工作還不夠細(xì)致，宣傳工作不到位以及工作中的創(chuàng)新之處不多等。在今后的工作中，我將努力進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，以飽滿的熱情、踏實的作風(fēng)、盡職盡責(zé)地做好學(xué)生工作。今后我會與我的學(xué)生們共同努力，爭取更大的進(jìn)步。我相信我的班級，我的學(xué)生會在以后的學(xué)習(xí)生活中創(chuàng)造更多的輝煌!

輔導(dǎo)員工作心得感悟篇6

通過研討和學(xué)習(xí),指導(dǎo)中隊輔導(dǎo)員如何運(yùn)作中隊活動和寫活動方案;增進(jìn)彼此的工作交流,尋找差距,明確努力方向;提升全體輔導(dǎo)員工作的水平,為形成全校少先隊工作團(tuán)隊奠定基礎(chǔ)。在20_年11月7日——11月8日，全校輔導(dǎo)員老師進(jìn)行了團(tuán)隊輔導(dǎo)的培訓(xùn)講座，現(xiàn)對工作的開展情況、取得的成績及對存在不足的改進(jìn)意見，簡要總結(jié)如下。

一、工作的開展情況

這個學(xué)期以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，決定對中隊輔導(dǎo)員進(jìn)行一個活動方案的培訓(xùn)和研討，并以此為序，今后每年在此基礎(chǔ)上對中隊輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)專研進(jìn)行再提高和交流的機(jī)會，在各科老師的配合下，決定在11月7、8日開展此活動。

二、培訓(xùn)情況

1、教師講課情況分析

本次活動有幸請到原__區(qū)少工委部長毛湘玲女士，她做了一個題為“為學(xué)生美麗的人生奠定美好的開端”專題講說，通過生動形象的語言和活生生的例子，對現(xiàn)在的孩子們面對社會給予他們的種.種壓力，如何去面對和疏導(dǎo)。中隊作為一個小小的社會，如何通過學(xué)校這個陣地進(jìn)行人格的培養(yǎng)和習(xí)慣的養(yǎng)成作了精彩的分析和演說。然后就活動方案設(shè)計、質(zhì)量的評價、內(nèi)容的具體安排作了詳盡的分析，中間穿插一些成功案例進(jìn)行對比，即時布置了一個練習(xí)題：讓在座的班主任們對方案的了解和領(lǐng)會程度，馬上制作一個題為“如何提高閱讀面”的方案評寫。

接下來，以年級為單位，分組進(jìn)行了緊張的討論和研究，整個會場洋溢著研討的濃厚氣氛，大家你一言我一語，發(fā)表自己的看法，時間很快過去，老師們成果也很快出爐了。在六個年級把活動方案都按時交到毛老師手里之后，毛老師宣布下課。晚上，毛老師隊各年級的方案逐個進(jìn)行點評，決定第二天通報。

第二天早上的學(xué)習(xí)，首先讓各年級派一名代表對自己年級的方案進(jìn)行為時三分鐘的介紹，然后由毛老師對各方案點評。

二、工作取得了比較好的效果

領(lǐng)導(dǎo)重視，中隊輔導(dǎo)員踴躍參加，活動開展順利。校長親自進(jìn)行動員、精心組織和積極配合，不但親自到場作發(fā)言，還輔導(dǎo)教師們進(jìn)行方案的討論。對短時間圍繞一個主題，各年級能根據(jù)不同年齡、不同角度安排讀書，進(jìn)行一定的肯定。

三、存在的不足及改進(jìn)意見

經(jīng)過兩個學(xué)期對全院各專業(yè)年級的聽課，尤其是對05級和04級學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況的了解，感到學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況，總體上看是比較好的。但是也看到，在學(xué)生所處的物質(zhì)環(huán)境、人文環(huán)境和學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)的激勵方面，的確還存在一些不足。通過與部分教學(xué)院系領(lǐng)導(dǎo)、任課教師和學(xué)生的座談中，也反映出這些問題。另外，在跟班聽課活動的開展中，還存在一些不足。例如，有的班主任和輔導(dǎo)員，沒有按要求完成下課堂次數(shù)工作量，有的聽課卡填寫不太認(rèn)真或者沒寫幾個字就交上來了，有的輔導(dǎo)員與任課教師交流很少或者干脆沒有交流過，期中的學(xué)風(fēng)建設(shè)講評環(huán)節(jié)還有待加強(qiáng)重視。在06/_年度中，需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服存在的不足，使工作再上新水平。