大學生使用手機的情況調(diào)查報告
調(diào)查是需要對特定對象進行深入考察了解的基礎上，經(jīng)過準確的歸納整理，科學的分析研究，進而揭示事物的本質(zhì)，得出符合實際的結(jié)論，將整個調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來，由此形成的匯報性應用文書。以下是小編整理的大學生使用手機的情況調(diào)查報告范文，僅供參考。
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大學生使用手機的情況調(diào)查報告【篇1】
調(diào)查目的及意義： 作為一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對手機的消費需求。大學生是一個特殊的消費群體，與一般群體的手機消費相比，大學生的手機消費觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對大學生手機消費進行調(diào)查，分析他們在手機消費方面的現(xiàn)狀，有利于進一步了解現(xiàn)在大學生的消費觀中所存在的積極與消極的一面。
調(diào)查采樣地點：石家莊經(jīng)濟學院 人人網(wǎng)
調(diào)查時間：__年_月_日——__年_月_日
調(diào)查方式：發(fā)放網(wǎng)絡調(diào)查100份，收回76份，回收率達76% 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，生成以下報告
一.調(diào)查基本情況
1對手機適合的價格.1000元以下的占28.6%，1000元~元的占63.5%，元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%。可見調(diào)查大學生認為適合的手機價格大概在1000~左右。
2.對于購買手機的原因，用與聯(lián)系的占66.7%，用于娛樂的占32.6%，看別人有，自己也想買的占0.7%。大學生在手機購買方面在數(shù)據(jù)上主要表表示為以通訊為主
3.對于手機是否對學習有用，有超過80%的受調(diào)查的同學認為有幫助，僅有20%的同學認為是沒有幫助甚至是起消極作用的。具體數(shù)據(jù)為：12.7%的同學認為很有幫助，68.3%的同學認為有幫助，15.3%的同學認為是沒有幫助的，僅有3.8%的同學認為是起消極作用的。由此可見大學生中大部分人還是認為手機有助于學習
4.對于選購手機時所看重的因素，超過四成的的同學都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學選擇性能因素，7.9%選擇價格因素，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌)，4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務因素，2.4%選擇其他因素。
5.關于手機購買的金錢來源，有64.3%的同學是靠父母給出錢，有24.6%的同學是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學是用自己的錢。
6.對于購買手機時所參考的信息，4%的同學是通過廣告，6.3%的同學是參考媒體產(chǎn)品測評，28.6%的同學是通過直觀產(chǎn)品的展示操作，
2.4%的同學通過銷售人員的介紹推薦，31.7%的同學通過參考網(wǎng)絡有關的參數(shù)，18.3%的同學是經(jīng)過親戚朋友的介紹，其他方面的同學占8.7%。
二.調(diào)查結(jié)果與分析
大學生手機消費的特點
1選擇同類商品中價格比較中檔的，1000~是大學生認為比較適合的價格.而這個價格是在手機市場中中檔的價格。中檔價格應該是大學生現(xiàn)今所能暫時承當?shù)?，這也導致大學生在選購商品時選擇一些中檔價格的，而更重要的原因是，大學生少有收入來源，雖然有父母的資助，但是他們消費依然會去刻意節(jié)省。盡量選擇中檔價格以保證價格和質(zhì)量都可以接受
2. 更注重產(chǎn)品的實用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學生都是以質(zhì)量作為選購手機的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機在大學中對學習和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學認為手機的娛樂性大于學習性，但是手機的的學習性為更多人接受。也因此，手機的學習性成為了手機實用性所考慮的因素之一。實用性也成為大學生對手機選購的第一要素。從中也可以類比得知，大學生平時也應該更注重商品的實用性。
3.購買更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品的性能，還有的同學聽取家人親戚的意見作為參考。當然，還有一小部分同學喜歡親身體驗。
4. 金錢來源多來自父母，對于沒有收入來源的大學生來說，手機可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學能夠更好的與人交流，大部分學生最終都是選擇向父母伸手。
三、核心問題闡述------手機消費所反映的大學生消費觀中的積極與消極一面
(一)積極的一面
1.追求實用和理性消費。從上面的調(diào)查里來看，大部分的大學生都是以產(chǎn)品的性能作為第一選購因素，卻很少有人以產(chǎn)品的外觀華麗程度作為第一選購因素。這表明現(xiàn)代的大學生其實已經(jīng)具有一定理性的消費觀念，大學生在當今日趨實用化的價值趨向影響是下，逐步地產(chǎn)生了物有所值的追求
2.能夠很好地利用媒體信息，在當今這個信息化的年代，大學生們都學會了利用各種各樣的媒體為自己購物提供參考，而互聯(lián)網(wǎng)更是其中大學生所使用的最多的媒體工具，因為互聯(lián)網(wǎng)具有速度快，信息更新周期短，覆蓋面廣的特點。對網(wǎng)絡的使用有利于大學生們更好地了解產(chǎn)品信息和貨比三家，從而選出最適合最便宜的商品，
(二)消極的一面
1.存在超前消費，大學生是一個比較特殊的群體，他們并沒有固定的收入來源，基本是不能自食其力，生活費也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡的支持下，大學生了解到了世界最時尚的信息，他們的消費也逐漸體現(xiàn)出時尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會認為越新潮質(zhì)量也會更好而選擇更新的手機，但這些費用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單，所以說，大學生存在超前消費。
2. 追求差異，喜歡個性消費。在調(diào)查過程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機的請求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機都有著很多的不同，不同的手機品牌與款式，同款手機卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實這也是市場經(jīng)濟所導致的，市場經(jīng)濟以尊重個體為根本的出發(fā)點，個人價值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實的社會基礎。在這樣的一個環(huán)境下，大學生在消費方面也表現(xiàn)出獨特的個性的特點。同時，家庭收入的差異也是大學生求個性消費差異的基礎，個性化消費固然雖然張揚了個性，但是也增加了一些家庭的負擔。
3.鐘愛品牌消費，在經(jīng)濟全球化的沖擊下，大量的外國商品涌入了中國市場，外國商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學生們卻依然是對外國商品樂此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機時考慮品牌，而且大都買像諾基亞，索愛這樣的大品牌，而國產(chǎn)機性能雖然差不了多少，卻依然無人問津。這反映出大學生在消費過程中往往選擇過分相信名牌，認為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。
四、結(jié)論
一部小小的手機，反應的是大學生當下的消費心理。在全球化日益加強的今天，各國文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費觀影響和現(xiàn)代消費觀的沖擊，同時還有著對本土消費觀的無奈和對西方消費觀的渴求。作為一個特殊的群體，樹立正確的消費觀是大學生所需要的。大學應加強國情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費觀，引導大學生樹立合理的消費觀念。同時立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢，讓大學生將傳統(tǒng)消費觀與現(xiàn)代消費觀相結(jié)合，從而讓大學生在堅持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費觀的同時，樹立當代所倡導的綠色消費觀和環(huán)保消費觀。
五、結(jié)語
本次調(diào)查，作者做了許多準備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準備，雖然調(diào)查過程有點短，但是調(diào)查的問卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問卷的調(diào)查的廣泛性和針對性。
大學生使用手機的情況調(diào)查報告【篇2】
調(diào)查目的：
通過調(diào)查了解我校在校同學所使用的手機數(shù)量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。
調(diào)查對象：
本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學生。
調(diào)查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果分析
隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在_年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在_年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。
大學生使用手機的情況調(diào)查報告【篇3】
組員：梁曉燕
第二組 組長：謝敬花
季振彬 陸斌芳顧城
高小雪 張留洋
目錄
調(diào)查情況簡析 一、前言
二、大學生手機消費現(xiàn)狀分析 三、調(diào)查問卷分析
(一)受訪者手機擁有情況分析
1、受訪者所買手機渠道分析 2、受訪者所用通訊類型分析 3、受訪者更換手機的原因 4、受訪者手機更換時間分析 5、受訪者手機更換意愿分析 (二)受訪者購機時的影響因素
1、受訪者對手機的了解渠道分析 2、受訪者對手機品牌傾向的分析 3、受訪者所承受的手機價位分析 4、受訪者所選喜愛的手機款式分析 5、受訪者對手機使用功能需求的分析 6、受訪者喜歡的促銷手段分析
7、受訪者購買手機時主要考慮的因素分析 (三)受訪者資料
1、調(diào)查的男女比例分析 2、所在年級狀況分析 3、受訪者手機平均月消費分析
四、綜述 五、建議
大學生手機使用狀況及市場需求
調(diào)查報告
調(diào)查情況簡析：
調(diào)查方法：文案調(diào)查、問卷調(diào)查
調(diào)查對象：無錫商院大一、大二、大三在校大學生
樣本量：分別向大一 、大二、大三學生發(fā)放調(diào)查問卷150份，一共收回150份，有效問卷141份。
一、 前言
近年來，隨著手機在校園里的普及，由于經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，社會信息化進程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進了現(xiàn)代生活的各個領域，在現(xiàn)代生活中，手機扮演著越來越重要的作用，因此越來越多的人難以離開。手機也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，有人說，當今大學生的三大件是手機、mp3、數(shù)碼相機。這是有道理的，手機在當代大學生中普遍是不足為奇的。 大學生使用手機已經(jīng)成了一種新的消費理念。越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。
因此，了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的。
二、大學生手機消費現(xiàn)狀分析
隨著通信技術(shù)的發(fā)展和應用，手機報經(jīng)逐漸發(fā)展成為媒體中的一支生力軍，大學生受眾作為一個獨特群體，在擁有較高學歷、較高信息需求的同時，本身沒有獨立經(jīng)濟收入，接觸電視等媒介機會少，也成為手機報新的目標受眾。據(jù)2月18日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在上海發(fā)布的《中國手機上網(wǎng)行為研究報告(簡版)》指出，80后群體成為我國手機上網(wǎng)主力軍。這與當前大學生受眾群體年齡特征也基本吻合。同時，有關數(shù)據(jù)也顯示，截至底，中國手機用戶已超過6.4億，而80后群體由于對新事物有新鮮感，已成為
移動互聯(lián)網(wǎng)的主體用戶，占手機網(wǎng)民總數(shù)的70.8%。此報告表明，“在本次調(diào)研的四個發(fā)達城市，手機報業(yè)務的普及率已經(jīng)達到了39.6%，是手機媒體業(yè)務中普及率最高的業(yè)務?！?/p>
三、 調(diào)查問卷分析
(一)受訪者手機擁有情況分析 1、受訪者所買手機渠道分析
手機的購買途徑是很多的，現(xiàn)代通信，網(wǎng)絡技術(shù)，物流等的快速發(fā)展，使得一些網(wǎng)上交易成為可能，除此之外，傳統(tǒng)的現(xiàn)場購買也是很重要的。通過調(diào)查，我們會發(fā)現(xiàn)大學生消費者的購買途徑選擇是不相同的。通過專賣店和大賣場購買手機的同學占了77%，其次是18%的人通過移動電信聯(lián)通公司購買手機。
由此，我們從途中可以看出大部分的大學生會選擇在大買場和專賣店購買，值得注意的是其中有7%的人選擇網(wǎng)上購買，對于電子產(chǎn)品，尤其是手機的消費比較高的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務是非常重視的，所以選擇網(wǎng)上購買的人群通常有很大的顧慮。但是現(xiàn)在隨著網(wǎng)路交易的逐漸發(fā)展，更加安全周到的服務成為了其銷售產(chǎn)品的保證。所以有不少消費者會考慮在網(wǎng)上購買，也是因為網(wǎng)上購買可以獲得比較優(yōu)惠的價格。更多的人會選擇比較更加安全放心的，或者比較就近的商店進行購買。
2、受訪者所用通訊類型分析
由于通訊商提供的通訊功能和服務不同，受訪者根據(jù)自己的需要不同選擇不同的通訊服務商。
通過調(diào)查問卷可看出占有58%的學生在使用移動的通訊服務，主要與學校的合作有關，而且相比電信和聯(lián)通來說，移動的收費更低且提供的產(chǎn)品服務更適合在校學生。同時我們也可以看出電信的適用也占了很大比例，主要在于電信提供的上網(wǎng)服務優(yōu)于其他服務商。
3、受訪者更換手機的原因
隨著科技的不斷進步，手機的更新速度越來越快，大學生作為潮流時尚的追逐者，對于手機的更新速度更加快。但又由于學生是非收入人群這一特殊原因，所以在手機的購買能力方面還有很大的局限性。
從上面的調(diào)查結(jié)果可看出，在受到調(diào)查的大學生中有36%的人更換手機的原因是因手機壞了，這了反映了大學生消費的局限性。而32%人是因為看上了新款和21%的人是因為功能落后才更換的手機，占了手機更換原因的53%，由此反映了大學生對手機新產(chǎn)品的在追求，同時也反映出了大學生消費時一定的盲目性和非理性。由于質(zhì)量出現(xiàn)問題和丟失而更換
手機的可能性或購買新手機的可能性是最高的。此外就是手機的磨損和功能少，磨損使得手機不能有漂亮的外觀，快速的反映能力，通信質(zhì)量下降的等，功能少是不能滿足廣大大學生的學習生活需要的。所以這兩項也是很重要的因素。
4、受訪者手機更換時間分析
消費者在手機使用一段時間后，會選擇更好自己的手機，選擇另外自己喜歡的類型。這樣手機使用時間就有了一個時間段。
我們分析可知：大約一半以上的消費者選擇使用1-2年的時間，有大約13%的人選擇不到一年時間內(nèi)更換手機。而且短時期內(nèi)男生更換手機的概率更大，女生更多的選擇長時間持有現(xiàn)有手機，對新產(chǎn)品的追求使得男生往往更快的更換手機。
5、受訪者手機更換意愿分析
由圖可知，占有56%的人有更換手機的意愿，由此反映出大學生的手機消費的需求市場仍然有很大的發(fā)展空間。
(二)受訪者購機時的影響因素 1、受訪者對手機的了解渠道分析
消費者在購買手機時候，除了本來的不滿意因素，內(nèi)因以外，還有很多外在影響因素改變購買方向。如圖所示：
這里，我們可以看到影響的因素很多，隨著網(wǎng)絡的普及，現(xiàn)在大學生會更多的通過上網(wǎng)查詢相關的信息和評價等，從而做出自己的判斷。其次是電視的影響，但由于大學生接觸的媒介不同，報紙等對手機等電子產(chǎn)品的影響因素變得很小，
大學生需要更直觀的看到和了解商品，然后做出判斷，比如電視，效果就比廣播好。
2、受訪者對手機品牌傾向的分析
大學生是個比較講究個性和流行的消費群體，因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。
在接受調(diào)查的學生中，有26%的學生傾向于選擇諾基亞，后面是蘋果，占到了18%，小米手機占到12%。這些是名牌手機，其使用者相當?shù)亩?，這是很正常的。但大學生對于更多的，比如蘋果，小米等手機的購買使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場。相對于學生，使用這些手機是很奢侈的，也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代，學生購買手機通常不會局限在長時間使用，而是出于新潮等原因，使用國產(chǎn)手機的人數(shù)也不少，同時使用非品牌機的人數(shù)也是占有一定比例，這說明大學生使用手機不僅僅是為了品牌，也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。
3、受訪者所承受的手機價位分析
大學生不是員工，高管，所以大學生的收入主要來自與父母，或者自己兼職工作，或者學校得獎等途徑獲得，但是這些都是很少的部分錢，對于手機可以承受的價格參差不齊，下面我們看看大概可以承受的價位
由圖中可以看出，價格在1001-元之間的存在最大消費人群，占59%，隨著價格的增加，手機的購買使用是呈現(xiàn)下降的趨勢的。這也突出的反映出大學生的消費能力是非常有限的，主要是局限于其收入，基本上來自與父母。
4、受訪者所選喜愛的手機款式分析
從圖中可知有53%的學生選擇了觸屏手機，主要原因在于觸屏手機的游戲娛樂功能。當然直板的手機也占了一大部分，除了直板手機使用時間長之外，這很大程度上也是
習慣驅(qū)使的。
5、受訪者對手機使用功能需求的分析
大學生使用手機的目的是多取向的，不僅僅是單一的電話通信，短信聊天，上網(wǎng)等功能，這個群體的需求是多方面的。因此對手機功能的要求及使用情況是不一的，我們將進行調(diào)查了解，如圖：
從圖中可以看出，消費者對于手機的使用重點偏好在與游戲、音樂和看視頻，選擇人數(shù)基本一致，但是最重要的是可以上網(wǎng)，現(xiàn)在大學生對于手機能否上網(wǎng)，而且是快捷上網(wǎng)，更加要求。
6、受訪者喜歡的促銷手段分析
從圖中可以直觀的看出，對于現(xiàn)場打折和提供優(yōu)惠券的促銷手段，是比較容易吸引消費者的購買熱情的，其次是送禮品，可以是顧客得到額外的禮物，也比
較吸引消費者，抽獎等手段往往不能吸引消費者，大部分消費者不認為自己能夠好運，或者認為這是商店的欺騙行為。
7、受訪者購買手機時主要考慮的因素分析
消費者會有各種原因更換自己的手機，在更換的過程中又會遇到很多的影響因素，除了以往不滿意的因素外，對新的功能服務的需求也會影響消費者的購買取向。
由調(diào)查可知，對于手機的購買的影響因素主要在于手機的價格、質(zhì)量、品牌、功能和外觀設計。
(三)受訪者資料 1、調(diào)查的男女比例分析
2、所在年級狀況分析
3、受訪者手機平均月消費分析
大學生的手機消費是不一的，這個取決于很多方面的因素：1、收入限制。2、通信所需消費。3、手機套餐消費額。4、個人消費習慣。5、其他因素
從圖中可以看出，超過一半的學生手機一月消費在50-101元。在50元以下的學生人數(shù)最少。還有一部分的學生消費會在100元以上。正如上面所說的一樣，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象原因是多樣的。
四、 綜述
1. 學生的消費在跳躍上升，并且消費的目的和原因呈現(xiàn)多元化。 2. 學生對手機的認知在不斷提升，對手機等電子產(chǎn)品的了解增加。 3. 對手機的功能使用更加合理，更能夠有效利用其功能。
4. 對于手機等電子產(chǎn)品的購買中，其購買的目的，購買因素，購買地點，購買時間等更加理性。
5. 學生對手機的訴求更加現(xiàn)代化，更加多元化，個性化，符合個人特點，不盲目跟從。選擇自己適合的手機是比較理性的。對服務，價格和品牌都有自己的理性判斷。
6. 在以后的男女手機消費和使用中，品牌差距，價格等因素的影響效果會降低。
同時性別，年齡等的因素也會逐漸變小。
7. 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機消費以外國手機為主，國產(chǎn)手機和山寨手機的地位不理想，更多的樹立好品牌地位，提升國產(chǎn)手機的品牌認知度和品牌形象是刻不容緩的。不僅僅是通過價格和外國商品競爭，也要通過質(zhì)量，技術(shù)，服務等方面來贏得消費者的親睞。
8. 品牌效應得到更大論證。
五、 建議
1. 根據(jù)學生的消費特征選擇適合學生的機型，富有學生個性的手機推向?qū)W生消費群體。確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者溝通。
2. 加大技術(shù)知識的宣傳力度。對現(xiàn)在的3G知識多加傳遞普及，讓廣大的消費者更多的認識到科技帶來的樂趣。
3. 進一步提高信息服務，通信服務，確保手機通信順暢，為大學生的上網(wǎng)，通信等提供多功能優(yōu)質(zhì)服務。
4. 加強手機銷售渠道建設，開通配套優(yōu)質(zhì)服務，更好的滿足學生消費者，不僅僅是學生消費者的喜愛。加大手機促銷的力度，用更加吸引人的促銷手段，更加理性的價格，贏得消費者。
5. 完善手機的售后服務，以更加完善的服務吸引大學生對手機的喜愛。特別是國產(chǎn)手機需要更加完善售后服務，取得更多的消費者認可。
6. 不斷提高國產(chǎn)手機的技術(shù)含量，逐漸躋身于被世界名牌手機占領的高端市場。
大學生使用手機的情況調(diào)查報告【篇4】
這個暑假我們一組針對大學生手機使用情況做了一次問卷調(diào)查，在這次活動中我們受益良多。不僅對大學生手機使用情況進一步了解，更在這個過程中學會了怎樣與他人進行更好的交流，怎樣突破障礙。
作為信息時代的產(chǎn)物，手機因為具有時尚、使用便捷等優(yōu)點受到大學生追捧，大學生手機普及率非常高。調(diào)查顯示，有98.9%的學生擁有手機，1.1%的學生暫時還沒有手機。部分學生甚至擁有多部手機或多張手機CM卡，10.8%的學生有2部手機，1.7%的學生有2部以上的手機;24.5%的學生有2張手機CM卡，3%的學生有2張以上的手機CM卡。
在大學生眼中手機已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的通話工具，短信使用率頻率很高，手機上網(wǎng)、手機游戲等新功能正逐步受到青睞。調(diào)查顯示，大學生手機的用途具有多重性，主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲等四個方面，聯(lián)系的對象主要是家人親戚、同學、朋友和老師。
對大學生每天使用手機的時間(包括打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、玩游戲等累計時間)進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，累計時間在2個小時以上的學生有31.3%，1-2個小時之間的有28.3%，1小時以下的有37.9%，基本不主動使用手機的只有2.5%。各個年級之間存在著差異，年級越高每天使用手機的時間越少，男同學每天使用手機的時間略高于女同學，文科學生略高于理工科學生。大學生手機用途主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲，調(diào)查顯示，大學生每天打電話時間在1小時以上的占11%，30分鐘-1小時之間的占25.1%，30分鐘以下的占35.6%，沒事基本不打電話的為28.3%。手機短信被戲稱為“拇指文化”[2]，在學生群體中備受歡迎，每月發(fā)送短信數(shù)量在100條以下的學生占15.3%，100-300條之間的占20.1%，300-500條之間占21.6%，500-1000條之間的占32.1%，1000-條之間的占9.4%，條以上的占1.5%。手機上網(wǎng)逐步普及，有72.4%的同學開通了手機上網(wǎng)包月套餐，每天用手機上網(wǎng)在1小時以上的學生有22.6%，60.2%的學生在1小時以內(nèi)有，基本不用手機上網(wǎng)的學生只有17.2%。手機游戲因為新穎、趣味性強、使用便捷， 大學生的首要任務是完成學業(yè)，但部分學生因為自控能力差，無法抵擋住手機的誘惑，會情不自禁地在課堂上玩手機。調(diào)查顯示，23.7%的學生經(jīng)常在課堂上玩手機，51.9%的學生偶爾會玩，只有24.4%的學生表示基
本不會。隨著年級的增高，上課玩手機同學的比例不斷增加，在大一學生中上課經(jīng)常玩手機的同學有9.4%，到了大四則達到了22.3%;文科學生在上課使用手機的比例明顯高于理工科學生。課堂上還時常會響起手機鈴聲，16.6%的學生認為經(jīng)常會聽到，70.3%的學生表示偶爾會聽到，關于上課時手機鈴聲是否會影響課堂教學，有50.7%的學生給予了肯定的回答。同時近年來，各高校發(fā)現(xiàn)大學生利用手機進行考試作弊現(xiàn)象也屢見不鮮，手機正對高校正常教學秩序產(chǎn)生一定沖擊，影響教學效果。
隨著手機在大學生群體中的普及，“拇指一族”正逐漸成為大學校園里的一道風景線，無論在教室、寢室、食堂，還是在上課、自習、休息時，都可以看到大學生使用手機的場景，手機已成為他們生活中最好的伴侶與朋友。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有84%的學生每天都隨身攜帶手機，14.5%的學生偶爾攜帶手機，只有1.5%的學生表示去上課時不會隨身攜帶手機。同時，因為手機短信的收發(fā)、上網(wǎng)聊天等具有較強的便捷性與隱秘性，大學生可以隨心所欲地表達自己的想法與意見，包括不負責任的言論，導致大學生的誠信意識、責任意識逐漸降低。手機在大學生中的廣泛使用，正逐漸改變大學生的生活方式與思維方式。
大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來[3]。全面加強和改進大學生思想政治教育工作，培養(yǎng)社會主義事業(yè)合格建設者和可靠接班人是黨賦予高校思政工作的核心內(nèi)容。新形式下，高校思政工作者應對手機媒體這一“雙刃劍”引起足夠的重視，積極應對手機給思想政治工作帶來的新挑戰(zhàn)，構(gòu)建管理、引導機制，減少大學生因為使用手機引發(fā)的消極影響，主動占領這一高校思政工作的新載體、新平臺，探索新模式，努力實現(xiàn)高校培養(yǎng)人才的目標。
加強大學生社會主義核心價值觀教育，積極倡導健康使用手機理念大學生正處于世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，面對手機產(chǎn)生的負面影響，思想政治工作者應正確認識，在大學生中旗幟鮮明地倡導社會主義核心價值觀教育，加強社會主義榮辱觀教育，從深層次影響學生的思想認識、思維意識與行為方式，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高思想政治教育的實效性。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，72.1%的大學生對“過度使用手機有害身體健康”這一觀點持認同態(tài)度，說明許多大學生其實知道過度地使用手機將危害自己的身心健康，30.4%同學認為自己使用手機的頻率已經(jīng)對學習生活產(chǎn)生影響，有81.9%的學生對學校加強管理與引導方面充滿期待。積極倡導健康使用手機理念，是出于當代大學生
特定成長背景的需要，也是滿足大學生自我需求的需要。同時，思想政治工作者要通過正面的引導與教育，使大學生增強對是非的辨別能力和心理承受能力，幫助大學生養(yǎng)成使用手機的道德意識，強化大學生吃苦耐勞、勤儉節(jié)約精神教育，倡導合理消費觀念，幫助大學生消除攀比消費心理，擺脫虛榮作祟，養(yǎng)成健康、合理、符合實際的消費理念。
打造高品位的校園文化，豐富大學生文化生活高校應注重開展以培養(yǎng)大學生科學精神和人文精神為核心的校園文化建設，例如校園人文大講堂、社團文化節(jié)、學生科技大賽等等，精彩紛呈的校園文化可以吸引大學生廣泛參與其中，讓學生在參與中不斷感受大學生活，在寓教于樂中強化大學生人文素養(yǎng)教育、道德意識教育。同時高?？梢越Y(jié)合大學生的個性特點，開展一些針對性強的活動，例如中宣部、團中央等單位曾經(jīng)舉辦的“‘感動’——首屆全國青少年網(wǎng)絡短信作品大賽”等倡導文明使用手機的活動[4]，讓大學生在參與中接受教育，在豐富多彩的校園文化生活中擺脫對手機的依賴，養(yǎng)成理性使用手機的好習慣。
大學生使用手機的情況調(diào)查報告【篇5】
一、前言
進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進了現(xiàn)代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經(jīng)成了一種新的消費理念。
隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯(lián)絡手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
(一)調(diào)查目的
1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、了解大學生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關消費者對手機產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)
(2)網(wǎng)絡搜索(搜索必要的二手資料)
(3)觀察調(diào)研(獲取相關的信息)
(4)問卷調(diào)查(定點訪問，攔截訪問)
(5)焦點小組訪談(收集經(jīng)驗，看法)
2、調(diào)查對象：
(1)在校大學生：問卷調(diào)查(60份)
(2)手機經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20__年__月
4、調(diào)查區(qū)域：
(1)圭塘校區(qū)各所大學：浙江理工大學、浙江工商大學、浙江財經(jīng)學院、浙江金融職業(yè)學院等。
(2)圭塘校區(qū)：各家手機專賣店，手機大賣場
(3)延安路：各家手機賣店，手機大賣場
5、調(diào)查實施：
(1)小組成員聚集在選定的幾所大學，分工合作，選定適當?shù)臅r間，以及人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)
(2)選擇適當?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，并進行綜合處理。
三、市場調(diào)查結(jié)果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達98、3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在10001500元之間，占55%;手機價格在1000元以下與1500元的各占20%;少數(shù)的手機價格在元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的
對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機費用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。
(五)學生手機使用的分析
由于學生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。
據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。
(六)手機滿意度的分析
社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。
因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。