個人實習期滿轉正述職報告

時間：2024-03-20 06:33:07 雷昕轉正述職報告

個人實習期滿轉正述職報告【篇1】

珍惜機會，努力工作。作為一名實習生，能夠在中國首家博物館式酒店——瑪雅島酒店開始自己人生中唯一次畢業(yè)前的社會工作實習，對我的成長來說意義非凡；我非常感謝集團董事長及領導給予的這份工作機會，真心地感謝您們！同時，也非常謝謝部門經(jīng)理及主管對我的栽培，謝謝各位同仁對我的關照和鼓勵。

我懷著這份感恩的心，努力工作。用心做好每一件事，用情做好每一天的工作。在學習并掌握了酒店庫房業(yè)務流程后，我很快地能夠獨立地與集團有關部門開展酒店各類固定資產(chǎn)交接工作以及為酒店各部門辦理日常新到物資入出庫驗收交接工作。為了學習業(yè)務，積累工作經(jīng)驗，我積極主動加班加點地工作，三個月的庫房收發(fā)物資的工作使我日漸成熟，得到了長足進步和成長。

酒店試營業(yè)之后，在部門經(jīng)理領導及主管帶領下，我們著手建立酒店庫房電子系統(tǒng)賬和重新規(guī)劃整修后（庫房地面）的庫房物資的擺放整理工作。我積極發(fā)揮自己的專業(yè)特長，在每一個可以盡自己所能的環(huán)節(jié)中承擔工作和責任。今天，庫房的電子系統(tǒng)賬已經(jīng)初步建立起來了，這是大家的功勞，是團隊的勝利。

改進不足，突破自我。庫房工作平凡，要做好它就是一件不平凡的事。為此，我經(jīng)?？偨Y自己工作中的不足，向長輩和同事虛心請教，明確改進方法，以不斷提升自己的業(yè)務水平，做到每天進步一點點，突破自我一大點。我的努力和進步得到了大家的認可。

再接再厲，爭創(chuàng)新績?；蛟S我還不是最好的那一個，我會做最努力的那一個。我會一如既往踐行“工作于心，精致以神，積極主動，認真負責”的工作作風，把“寧靜中超越，我們?nèi)孕枧Α钡墓ぷ骶辰鐚崿F(xiàn)在我每天的工作中。以更加飽滿精神、滿腔熱情、精益求精，在平凡的工作中再接再厲，再創(chuàng)新成績。

自我評價

本人綜合素質(zhì)能力基本可以勝任此職，對待工作積極主動，認真負責，能夠較好完成領導交辦的工作，鉆研業(yè)務，精益求精，有很好地團隊合作精神，具備吃苦耐勞，勇于奉獻的精神。

今后要在考慮、協(xié)調(diào)、處理問題方面上注重全面和細節(jié)，要更加注意工作的嚴謹性和細致度。

個人實習期滿轉正述職報告【篇2】

從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從20__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中

心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

個人實習期滿轉正述職報告【篇3】

本人于20__年x月x日進入__人力資源部實習，實習崗位是人力資源項目專員，三個月的實習期中在x總的領導下努力完成所分配的工作，工作態(tài)度認真，工作完成效果良好?，F(xiàn)就實習期間的工作情況做一個總結。

剛開始實習就參與__銷售部促銷活動的流程梳理工作中，工作的主要內(nèi)容是修改和梳理各類促銷活動的流程。由于之前從來沒有接觸過流程繪制工具，剛開始就是學習如何畫流程圖。在x總的幫助下當天就學會了流程圖的繪制。之后和促銷活動流程中各環(huán)節(jié)的人員溝通交流以保證流程的可行性和準確性，并在x總的指導下多次修改。最后提交成型的各類促銷活動的流程圖獲得了銷售部同事們的好評。

然后便參與__財務部的訪談工作。其主要工作內(nèi)容為編寫訪談提綱，繪制財務部的組織結構圖，對部分財務部員工進行訪談，提煉訪談記錄，撰寫總結報告等等。在財務部的訪談工作中逐漸掌握了訪談方法，具備一定的獨立訪談的能力。

其后參與了__產(chǎn)品供應部的訪談工作。主要工作內(nèi)容有編寫訪談提綱，對部分產(chǎn)供部的員工進行訪談，繪制組織結構圖，提煉訪談記錄，撰寫訪談報告等等。在這項工作中我進一步的加強了訪談能力，提高了提煉訪談記錄的水平，ppt制作的水平也有所提高。

除了以上工作之外我還協(xié)助__人力資源部進行校園招聘。主要工作是協(xié)助__人力資源部到高校去進行校園宣講，作為無領導小組面試的面試官參與大學生的面試工作。為__人力資源部減輕了工作負擔。

在實習期間我的收獲是獲得了一定的工作經(jīng)驗，掌握了一些工作方法，并進而明確了未來發(fā)展的目標。在這三個月的實習工作中，我對__有了更深的感知和了解。我發(fā)現(xiàn)__是一個具有一流管理水平，擁有優(yōu)秀企業(yè)文化和眾多一流品牌的企業(yè)。同時通過了解這次集訓會上傳達下來的信息，我認為集團的前景是非常美好的，就__的員工來說也一定是大有可為的。若我能夠作為__的一份子，為__的美好未來做出一點自己小小的貢獻，在幫助__不斷壯大的過程中也一定會實現(xiàn)個人的價值。

個人實習期滿轉正述職報告【篇4】

尊敬的各位領導：

我是陳亞軍，于20__年7月29日進入公司業(yè)務部，先暫任河南、山西多喜愛的業(yè)務經(jīng)理，轉眼間進入公司快3個月的時間了，在這段時間內(nèi)，從一個對家具行業(yè)生命都不懂的愣頭青，，通過不斷的跟公司各位領導、同事的學習以及自己的感悟，快速向一位合格優(yōu)秀的業(yè)務經(jīng)理轉變著，到現(xiàn)在業(yè)務的工作有了明確的認識和了解。在公司提供的廣闊無垠平臺下，奮力的學習著、努力著、進步著，為公司盡到自己最大的責任和義務，為與公司一起發(fā)展、壯大，特此突出轉正申請，下面主要分為二個部分來闡述：

一、工作總結匯報

1、入職培訓：從剛開始進入公司，通過培訓組專業(yè)嚴謹?shù)呐嘤?，其中包含：公司的企業(yè)文化培訓、新國標培訓、市場走訪、工廠學習、樣板間培訓。讓我對恒大美森美兒童家具王國有了充分的認識，為自己在公司的企業(yè)文化、品牌知識、產(chǎn)品知識（生產(chǎn)流程、工藝、材質(zhì)、油漆、五金等）、新國標知識、競品信息、套房知識上都打下了扎實的基礎。并一次性通過了培訓組設計的公司企業(yè)文化考試、新國標考試。為下面的出差工作做出了不可忽視的幫助。

2、在入職培訓后，出了2次差為別是河南、山西。通過這2次出差所總結的內(nèi)容為下：

①出差前工作：在出差前要先寫好出差申請交于好筆頭、明確此次出差的目的地及目的，有客戶就先與其約定好時間地點，可以事先了解下出差城市的賣場分布情況、經(jīng)濟主體，準備好行李、公司的產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品資料、名片等。 ②了解市場信息：在到達目的地后或前，可以通過網(wǎng)上信息，火車上同行業(yè)的人或當?shù)厝?、出租車司機、飯店老板、超市服務員、賓館服務員去了解當?shù)氐慕?jīng)濟主體、消費能力、房價、人文、特色、賣場分布、新建樓盤、賣場等信息。 ③開拓市場：到達賣場后先去了解下里面的品牌信息，從下到上草草看一遍，隨便去到招商部，于招商部經(jīng)理去了解下這個賣場的租金、歷史、消費水平定位、那些品牌賣的好、有沒有一些客戶對兒童品牌感興趣、這些品牌的優(yōu)劣勢、盡最大可能去從其身上挖掘游有利信息以及客戶信息。再一層一層的去拜訪，在拜訪過程中，可以先去跟導購介紹自己的身份，公司品牌以及品牌的市場影響力。通過與導購的交流去獲取一些市場信息、客戶信息。比如：在這商場那些品牌的產(chǎn)品銷的比較好，占主流消費市場的品牌有那些，也可以隨便獲取下這些品牌的老板姓名或店長的姓名，為去這些品牌拜訪時，了解些有用信息。有時候遇到老板的時候，在交流過程中，可以通過這個老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息?？梢赃_到由點到面的信息，從一個點可以了解到整個商場可能會做多喜愛的經(jīng)銷商的一些信息再去拜訪時，會容易的多。在與客戶交流的過程中，可以把其他地方多喜愛或公司其他品牌做的成功的案例當作引子，引導客戶去了解認識這個品牌以及其他客戶是如何去盈利。對于有意向的客戶后期可以電話跟進以及再次拜訪。對于咨詢到客戶號碼的，先進行致電聯(lián)絡，晚上回去過后統(tǒng)一整理意向客戶信息、地點、品牌、賣場、實力等。共開拓城市12個（河南：駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮陽、舞陽、鄢陵、汝州、寶豐、項城），意向客戶2個，重點客戶20多個，有效客戶資料150多份。

④擺場：出差二次共完成3次擺場工作，分別為登封市、太原市居然坤澤店、春天店，熟悉了整個擺場的工作流程從以下幾個方面進行：

1、事先準備好平面圖、飾品清單

2、檢查裝修工作

3、根據(jù)圖紙分貨

4、把飾品單獨列出來

5、一個套房一個套房擺放飾品、裝窗簾

6、在貼即時貼、地貼、書柜、吊旗等

7、清理現(xiàn)場后鋪地毯

⑤導購培訓：參加過馮松在登封市的多喜愛培訓，甘祥龍經(jīng)理在太原的綜合培訓?；緝?nèi)容分為：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售話術、應答技巧、競品分析。從中受益頗深，然后結合自身，以后會總結出自己的一套系統(tǒng)的導購培訓方法。 ⑥維護：在這二次出差過程中接觸這方面的信息都不全面，一方面站在公司的立場去處理經(jīng)銷商的各種問題，任何事情都要建立在維護公司利益的大前提下，盡可能的從經(jīng)銷商的角度去解決一些實際問題，假如是店面銷售不好，可以從以下幾個方面去思考：1、店面管理、氛圍、整潔度2、導購激情、專業(yè)知識、銷售話術3、競品信息掌握4、做活動5、市場信息6品牌宣傳及兒童機構合作。凡事多站在經(jīng)銷商的角度去想，為他做實事。

⑦活動：參加了公司在東莞舉辦的一個活動培訓，從中學習了很多的理論知識，如何去策劃一場活動，怎么才能做成功：做活動的6個步奏：1、夢想：從公司和經(jīng)銷商的利益點出發(fā)，我們的利益點是一致的，再從每個經(jīng)銷商的夢想著手，目的是為提升銷量2、目標：把一個大的目標分解成一個個小的目標，把時間的安排細致化3、計劃：制定一個切實可行的行動規(guī)劃4、行動：一流的方案比不上二流的執(zhí)行，執(zhí)行是整個活動最為關鍵的部分5回饋：一個活動成功就必須給員工和自我一個數(shù)據(jù)化的獎勵6改變：總結分析這次活動哪里做的好，哪里做的不好，為下一次活動做好準備。從這次北京的活動目前來說，都已經(jīng)學習到了很多知識，理論知識再牛，也不如實踐活動一次，讀萬卷書不如行萬里路。

二、對未來的工作的計劃、展望

首先希望公司能批準我轉正，正式成為恒大的一員，真正的加入恒大這個溫暖的大家庭，打好扎實的基礎，做一名出色業(yè)務經(jīng)理。并且爭取能在明年成為業(yè)務的中堅力量，更好完善自己的業(yè)務能力，爭取在未來為公司和自己創(chuàng)造豐厚利潤。

對于未來個人的近期工作計劃主要分為以下幾個方面：

1、近期在北京好好策劃實施一場活動、把活動搞成功

2、回區(qū)域后加強自己對區(qū)域市場的了解、爭取年前早日開新店

3、多參與區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的維護工作以及擺場工作

4、在區(qū)域內(nèi)多策劃出成功的聯(lián)盟爆破、團購活動

5、早日成為一名合格優(yōu)秀的恒大業(yè)務經(jīng)理

對未來的展望：

自己能管理好區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商，尋求與更多的經(jīng)銷商合作共贏，加強自己的管理能力，以及為人處世的技巧，圓滑的處理好各種利益關系。在公司提供的廣闊平臺上好好學習知識，積累各種經(jīng)驗然后在2年內(nèi)成為一名合格優(yōu)秀的大區(qū)經(jīng)理，為公司貢獻出自己最大的力量，最后希望自己能在4年內(nèi)沉淀下來并成為公司的合伙人，與公司攜手共同發(fā)展，展翅翱翔。

在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，

感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

特此申請，請予批示。

個人實習期滿轉正述職報告【篇5】

只是用起來工作已經(jīng)要結束了，作為一名實習生，我對自己的要求總是那么高，在工作當中，雖然沒有太多太多的成績，但是我真的是成長了自己，我給自己定了很多目標，都在朝著這些目標一步一步的完善，我相信有一天我一定能夠全部掌握的，對于這短短三個月的試用期，我真的是承受了很多，我也對自己經(jīng)歷這些事情而感到驕傲，有些事情不僅僅是需要一個態(tài)度，更多的時候是需要一個好的狀態(tài)，保持這些是非常有必要的，現(xiàn)在我也對自己這方面的一個狀態(tài)有了很多很多的了解，真的很希望能夠在實習期學習到更多的知識，對于這短短三個月的實習，我也總結一下。

首先我認為我在工作當中是非常努力的，我也一直在朝著這個方向發(fā)展，朝著自己專業(yè)知識，能不能進一步拓展而努力著，我對自己的要求一向都很高，特別是在專業(yè)知識上面，我一直都保持著好的狀態(tài)，我希望自己能夠在這么一個心態(tài)下面不斷的成長，不斷的努力，經(jīng)歷過了這些，才能夠珍惜她這一定的三個月的實習，三個月的試用期，別讓我知道了自己的優(yōu)點的缺點在哪里，往往有一些事情，不僅僅是在生活當中才能看到，有的時候也會在工作當中能夠看到，比如說自己的一些優(yōu)缺點，這些都非常的重要，而我一直都在仔細的把握好這些，我希望自己能夠保持好狀態(tài)，向著這一切去好好的發(fā)展。

現(xiàn)在也馬上面臨了轉正了，我也相信我能夠帶來更多的事情，到了更多的東西，保持一個好的心態(tài)，去追求更加升華的東西，這幾個月的試用期期讓我真的學習到了很多，作為英語實習生，我感覺這里的一切，感覺這段經(jīng)歷感激這里的每一個人我的成長，都跟這里的一切息息相關，我相信在未來的某一天，我想起這段經(jīng)歷的時候，我能夠非常驕傲的說我成長了，我在這里擁有了很多很多的寶貴經(jīng)歷，再次感謝這三個月的試用期工作。