后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，總結(jié)好相信自己可以做的更好，今天小編給大家找來(lái)了綜合內(nèi)勤工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

綜合內(nèi)勤工作總結(jié)篇1

11月初來(lái)到華泰這個(gè)大家庭的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過(guò)了整個(gè)。對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō)，勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運(yùn)營(yíng)方面，這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強(qiáng)，要求也很嚴(yán)格。具體說(shuō)來(lái):(一)新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書(shū)/系統(tǒng)問(wèn)題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時(shí)處理,保單的登記發(fā)放,與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對(duì)，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯(cuò)率≤2%，影像刪除率≤4%。(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫(xiě)各類保全申請(qǐng)書(shū)，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時(shí)準(zhǔn)確，主動(dòng)積極。(三)理賠。受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào)。受理理賠申請(qǐng)，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書(shū)》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無(wú)差錯(cuò)。(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目，避免漏項(xiàng)，全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目，及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見(jiàn)客戶進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問(wèn)卷。配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門(mén)。

第二是財(cái)務(wù)方面，(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開(kāi)戶銀行，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接。(二)費(fèi)用報(bào)銷。報(bào)銷單的填寫(xiě)，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷款的登記與分發(fā)。(三)倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買(mǎi)賣(mài)，建立電子臺(tái)賬。第三是行政方面，(一)行銷用品的購(gòu)買(mǎi)與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。(二)服務(wù)部日常必需品的購(gòu)買(mǎi)。(三)提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。(四)倉(cāng)庫(kù)的保管，做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記。(五)積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書(shū)打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭(zhēng)取在明年做的更好!

綜合內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門(mén)面”和“窗口”，也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來(lái)越高。沒(méi)有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開(kāi)展，甚至無(wú)法完成。因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到各單位之間的工作的協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務(wù)科室和每位職工生活等方方面面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大，沒(méi)有固定模式的工作。

一、增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)

協(xié)調(diào)，是辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能，也是一項(xiàng)十分重要而且難度很大的工作。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的一條重要因素。因此，做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義。辦公室的工作，不僅需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，而且需要具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多，但概括地說(shuō)，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過(guò)廣泛的“看、聽(tīng)、思、寫(xiě)”來(lái)認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問(wèn)題，要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，多思善謀，精于寫(xiě)作。只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，切實(shí)搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。

二、端正服務(wù)態(tài)度

首先，工作人員要充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認(rèn)識(shí)到工作只有分工不同，而沒(méi)有貴賤之分，否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量。堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。

三、服務(wù)要周全

在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字，要把全體工作人員的衣、食、住、行掛在心上，要經(jīng)常過(guò)問(wèn)每個(gè)工作人員的疾苦，努力為他們解除后顧之憂，使每個(gè)同志都能感受到組織上的關(guān)懷，激發(fā)他們更加自覺(jué)地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到職工群眾的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)?？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問(wèn)題就多，就會(huì)讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。

四、廉潔要自律

后勤工作常與錢(qián)物打交道，為此必須加強(qiáng)廉政建設(shè)，在思想上和行動(dòng)上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價(jià)值觀與機(jī)關(guān)后勤工作價(jià)值觀緊密結(jié)合起來(lái)，真正樹(shù)立起淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)的價(jià)值觀和精神追求，拋棄個(gè)人私利，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。

綜合內(nèi)勤工作總結(jié)篇2

參加工作將近一年，回首過(guò)往似乎去年來(lái)公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨天，感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多?；厥走@走來(lái)的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進(jìn)步的同時(shí)，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。

進(jìn)公司以來(lái)我主要在綜合部門(mén)工作，綜合部門(mén)要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎。在過(guò)去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國(guó)際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的知識(shí)有了一些了解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語(yǔ)專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參加了國(guó)際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場(chǎng)開(kāi)拓的方法與技巧，國(guó)際項(xiàng)目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作，項(xiàng)目部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書(shū)成冊(cè)，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司。總的來(lái)說(shuō)工作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。

公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)心。像對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，像對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我慶幸自己能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個(gè)溫暖的大家庭。

過(guò)去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過(guò)不斷提高各方面的能力，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善。綜合部門(mén)要應(yīng)對(duì)的事情繁多，如辦事議事、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹(shù)立“無(wú)小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實(shí)，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果。接聽(tīng)電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來(lái)是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無(wú)巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對(duì)各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時(shí)間性的及時(shí)，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫，才能彈奏出美好的樂(lè)曲。聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運(yùn)用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。

作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。

在以后的工作中同時(shí)要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚(yáng)釘子精神，學(xué)會(huì)刻苦鉆研，善于銜接工學(xué)矛盾，提高業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的最佳效果。辦公室工作事務(wù)多，時(shí)間緊，人手少，每人身兼數(shù)職，很少有空余時(shí)間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務(wù)，也要掌握相關(guān)的其他門(mén)類的業(yè)務(wù)，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識(shí)積累，也關(guān)系到辦公室整體工作質(zhì)量的高低。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個(gè)層面;鉆研提高又是一個(gè)層面，如何在繁雜的事務(wù)中，騰出時(shí)間學(xué)習(xí)提高，需要有毅力、有耐力，關(guān)鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學(xué)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，善于銜接好工學(xué)之間的矛盾，才能實(shí)現(xiàn)最佳的工學(xué)結(jié)合，取得最佳的工學(xué)效果。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始，工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力。我會(huì)不斷思索和尋求，用青春和熱血，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

為切實(shí)貫徹川煤監(jiān)〔XX年〕25號(hào)文件精神，迅速扭轉(zhuǎn)我省煤礦安全生產(chǎn)被動(dòng)局面，按照省局開(kāi)展集中交叉監(jiān)察執(zhí)法的安排，在川南分局的大力支持和各市、縣安監(jiān)部門(mén)的積極配合下，我局對(duì)川南分局轄區(qū)部分資源整合礦井、獨(dú)立擴(kuò)能礦井、有重大隱患的礦井進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，并實(shí)地查看了部分關(guān)閉煤礦，除按局領(lǐng)導(dǎo)安排提前兩天結(jié)束檢查外，完成了四川局布置交叉檢查任務(wù)。現(xiàn)將本次監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、集中監(jiān)察執(zhí)法的總體情況：

1、監(jiān)察礦井個(gè)數(shù)：本次監(jiān)察從XX年年5月11日至24日，歷時(shí)14天，共監(jiān)察了自貢、內(nèi)江、瀘州、宜賓4個(gè)市7個(gè)縣(市、區(qū))51個(gè)煤礦，其中資源整合礦井40個(gè)、獨(dú)立擴(kuò)能礦井7個(gè)、關(guān)閉煤礦3個(gè)、技改擴(kuò)能礦井1個(gè)。

2、下達(dá)執(zhí)法文書(shū)：這次監(jiān)察共下達(dá)文書(shū)228份，其中《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》48份、《調(diào)查取證筆錄》7份、《現(xiàn)場(chǎng)處理決定書(shū)》48份、《撤人命令書(shū)》1份、《行政處罰告知書(shū)》42份、《行政處罰決定書(shū)》42份、《行政處罰送達(dá)回執(zhí)》42份。

3、查處隱患條數(shù)：查出各類安全隱患673條，其中“一通三防”方面隱患271條、采掘方面隱患101條、機(jī)電運(yùn)輸方面隱患98條、管理及其它方面隱患203條;

4、暫扣《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)和責(zé)令限期整改的礦井?dāng)?shù)：對(duì)47個(gè)資源整合礦井、獨(dú)立擴(kuò)能礦井中未能持續(xù)保持安全生產(chǎn)基本條件的28個(gè)礦井暫扣了《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)，責(zé)令限期整改，占此次檢查礦井的60%。如在監(jiān)察敘永縣后山鎮(zhèn)新房子煤廠時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)顯示4301運(yùn)輸巷掘進(jìn)工作面5月16日瓦斯?jié)舛?%持續(xù)達(dá)7小時(shí)56分，17日瓦斯?jié)舛?%持續(xù)達(dá)1小時(shí)40分，18日瓦斯?jié)舛?.36%持續(xù)達(dá)30分，(監(jiān)控系統(tǒng)瓦斯?jié)舛茸罡咴O(shè)置4%),無(wú)超限分析和處理意見(jiàn)，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行不正常，16日中斷5次，17日中斷3次，18日中斷8次(0時(shí)—12時(shí)50分)，其中最長(zhǎng)中斷時(shí)間達(dá)6小時(shí)。對(duì)這28個(gè)煤礦責(zé)令立即制定整改方案，報(bào)縣安監(jiān)局批準(zhǔn)后實(shí)施，整改完畢經(jīng)縣、市安監(jiān)局驗(yàn)收合格，報(bào)川南煤監(jiān)分局備案，返還安全生產(chǎn)許可證后，方可恢復(fù)生產(chǎn)。

5、經(jīng)濟(jì)處罰：此次對(duì)47處礦井中的26處礦井給予了經(jīng)濟(jì)處罰，占此次檢查礦井的54%，共計(jì)罰款58萬(wàn)元。由于監(jiān)察時(shí)煤礦均未組織生產(chǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一律按照《煤礦安全監(jiān)察行政處罰辦法》進(jìn)行了處罰。

6、建議立即予以關(guān)閉礦井?dāng)?shù)1個(gè)：監(jiān)察時(shí)發(fā)現(xiàn)敘永縣震東鄉(xiāng)田壩頭煤廠存在重大安全隱患：1、k2回風(fēng)巷未采取任何通風(fēng)、瓦斯監(jiān)控措施采“帽子煤”，檢查時(shí)臨時(shí)封閉，打開(kāi)密閉后發(fā)現(xiàn)內(nèi)有放炮器、放炮線、溜槽;2、2342采煤面回風(fēng)巷高1.23米、寬1.18米，瓦斯探頭位置不當(dāng)、無(wú)防塵隔爆設(shè)施，巷道壓力大，變形嚴(yán)重、斷梁折柱多，失修嚴(yán)重;3、2341采煤面回風(fēng)石門(mén)高1.1米，回風(fēng)側(cè)調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)不可靠;回風(fēng)巷無(wú)瓦斯探頭、無(wú)防塵隔爆設(shè)施，巷道壓力大，高1.18米、寬1.18米，變形嚴(yán)重;4、礦井排水系統(tǒng)不可靠、不完善，單臺(tái)潛水泵、單趟水管?，F(xiàn)場(chǎng)責(zé)令全礦停止作業(yè)，暫扣了《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)和該礦礦長(zhǎng)洪紹興的《礦長(zhǎng)資格證》，上報(bào)省局建議對(duì)該礦按照程序立即予以關(guān)閉。

二、高度重視，精心組織，樹(shù)立信心、明確目標(biāo)

由于本次監(jiān)察時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，我局予以高度重視，除留4位人員在家值班和接待省局、分局交叉檢查，1人參加國(guó)家局培訓(xùn)外，局長(zhǎng)劉韓平親自帶領(lǐng)9名監(jiān)察員遠(yuǎn)征，出征前專門(mén)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步明確此次任務(wù)的極端重要性，要求大家要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)打好這次攻堅(jiān)戰(zhàn)。分局根據(jù)監(jiān)察力量和煤礦分布情況對(duì)此次集中監(jiān)察進(jìn)行了精心組織，合理調(diào)配，將10名監(jiān)察員分成了5個(gè)監(jiān)察小組，采取“兵團(tuán)作戰(zhàn)”方案，由遠(yuǎn)及近、由多及少的辦法先監(jiān)察較為邊遠(yuǎn)和煤礦較多的縣，再監(jiān)察煤礦較少和較近的縣;要求每個(gè)礦監(jiān)察都必須深入井下現(xiàn)場(chǎng)，掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，根據(jù)有關(guān)規(guī)定定進(jìn)行處理，做到“事實(shí)清楚，選用法律適當(dāng)”和“公平、公開(kāi)、公正”，每天總結(jié)匯報(bào)廉潔和執(zhí)法情況。細(xì)致的安排和動(dòng)員會(huì)對(duì)這次監(jiān)察工作的順利進(jìn)行提供了思想保證和組織保證。

三、不畏艱辛，不畏酷暑，甘于奉獻(xiàn)，勇于吃苦

這次監(jiān)察是省局在全省煤礦安全形勢(shì)極其嚴(yán)峻的情況下采取的一項(xiàng)非常措施，監(jiān)察效果如何，事關(guān)全省煤礦安全工作大局，對(duì)此我局全體監(jiān)察員深感責(zé)任重大。此次監(jiān)察正值天氣爆熱的酷暑季節(jié)，監(jiān)察的51個(gè)煤礦分布在自貢、內(nèi)江、瀘州、宜賓4個(gè)市7個(gè)縣，地域廣闊，戰(zhàn)線長(zhǎng)遠(yuǎn)。有的礦山高路陡，交通不便;有的礦海拔近1500米;有的礦井深巷長(zhǎng)，最多的達(dá)四級(jí)提升，垂深達(dá)四百多米，一路爬行要3-4個(gè)小時(shí)才能出井。監(jiān)察員們硬是克服了這些困難，發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的精神，冒酷暑，頂烈日，天天奔波在煤礦、日日戰(zhàn)斗在井下;每天白天檢查，晚上趕路，日行數(shù)百里，放棄了節(jié)假日，連續(xù)作戰(zhàn)，有時(shí)一天檢查兩個(gè)井，經(jīng)常是下午四、五點(diǎn)鐘才能吃上午飯，做完執(zhí)法文書(shū)已是晚上九、十點(diǎn)，這次交叉監(jiān)察中涌現(xiàn)出了許多感人事跡和先進(jìn)典型。副局長(zhǎng)張國(guó)洪家有喪事，也沒(méi)有耽誤工作;為了工作，監(jiān)察員屈和平左耳患中耳炎但卻沒(méi)有請(qǐng)一天假;分局領(lǐng)導(dǎo)均是以身作則，既下井，又作文書(shū);監(jiān)察員既嚴(yán)格要求，又文明執(zhí)法，樹(shù)立了良好形象;………在這14天高強(qiáng)度工作的日子里,10個(gè)監(jiān)察員沒(méi)有一個(gè)人叫苦,沒(méi)有一個(gè)人喊累，大家不畏艱辛，不畏酷暑，甘于奉獻(xiàn)，勇于吃苦，無(wú)怨無(wú)悔，終于出色地完成了這次艱巨的任務(wù)。用我們自己的實(shí)際行動(dòng)展示了煤礦安全監(jiān)察員的風(fēng)采，彰顯了我們這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。

四、統(tǒng)一行動(dòng)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，公正廉潔，不徇私情

正是由于這次任務(wù)的異常艱巨，所以全體監(jiān)察員不僅要克服天熱地遠(yuǎn)、井深坡陡的艱辛，更要迎戰(zhàn)來(lái)自政府管理部門(mén)、煤礦業(yè)主等方方面面的無(wú)形壓力和“糖衣炮彈”的攻擊。如何保證這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利，組織紀(jì)律性就顯得尤其重要。為此出征前的動(dòng)員會(huì)上就進(jìn)一步明確了這次行動(dòng)的紀(jì)律，要求全體監(jiān)察員必須統(tǒng)一行動(dòng)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，必須公正、廉潔執(zhí)法;必須堅(jiān)持“四個(gè)嚴(yán)禁”即嚴(yán)禁與煤礦業(yè)主私自接觸，嚴(yán)禁參加煤礦的請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，嚴(yán)禁收取煤礦的禮物、現(xiàn)金和紅包，嚴(yán)禁單獨(dú)行動(dòng)。各小組明確一名負(fù)責(zé)人，對(duì)監(jiān)察全過(guò)程負(fù)責(zé)，檢查組每天堅(jiān)持“一把尺子量到底”，對(duì)所有煤礦一視同仁;堅(jiān)持每天召開(kāi)一次會(huì)議，

對(duì)當(dāng)天監(jiān)察情況進(jìn)行總結(jié)、通報(bào)，及時(shí)研究解決監(jiān)察過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，從機(jī)制和制度上保證了公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔執(zhí)法。

此次14天監(jiān)察工作中，遇到了形形色色的情況：在送紅包方面有在下井路上硬往手里塞的，有在煤礦辦公室將錢(qián)往監(jiān)察員褲袋里裝的，有在監(jiān)察員洗澡時(shí)偷偷往監(jiān)察員包里放的......所有這些都被監(jiān)察員一一拒絕，全體監(jiān)察員總計(jì)拒收紅包38人次，約數(shù)萬(wàn)余元，做到了金錢(qián)面前不動(dòng)心;在為煤礦說(shuō)情方面，煤礦業(yè)主是竭盡全力，但我們的監(jiān)察員硬是頂住了方方面面的壓力，對(duì)未持續(xù)保持安全生產(chǎn)基本條件的煤礦《煤礦安全生產(chǎn)許可證》堅(jiān)決予以暫扣，做到了原則面前不動(dòng)搖;在對(duì)檢查的煤礦處罰時(shí)，我們始終堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，做到了執(zhí)行規(guī)定不走樣，堅(jiān)持了公平合理。這次監(jiān)察，使我們隊(duì)伍得到了鍛煉，形象經(jīng)歷了檢閱，我們的身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、政治素質(zhì)經(jīng)受了考驗(yàn)。

五、認(rèn)真負(fù)責(zé)，全面檢查，事實(shí)清楚，認(rèn)定準(zhǔn)確

這次監(jiān)察既要完成集中監(jiān)察執(zhí)法任務(wù)，又要本著實(shí)事求是的原則對(duì)每個(gè)煤礦負(fù)責(zé)，稍有不慎就會(huì)后患無(wú)窮，因此要求我們每個(gè)監(jiān)察員在具體工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、全面細(xì)致，該量的數(shù)據(jù)量完，該取的證據(jù)取齊。下井時(shí)我們都帶著風(fēng)表、卷尺、筆和紙等工具，每一個(gè)巷道都要量一量高度、測(cè)一測(cè)風(fēng)量，把電氣設(shè)備認(rèn)真查看一遍，要讓煤礦業(yè)主、管理人員對(duì)存在的問(wèn)題心服口服。經(jīng)過(guò)全體監(jiān)察員14天的艱苦工作，監(jiān)察的47個(gè)礦井不同程度存在以下問(wèn)題：

1、部分礦井通風(fēng)系統(tǒng)不完善、不可靠，礦井風(fēng)量分配不合理，不能滿足通風(fēng)安全需要，絕大多數(shù)礦井的防塵、隔爆設(shè)施不完善，普遍存在主要通風(fēng)機(jī)未按規(guī)定設(shè)置防爆門(mén)。如內(nèi)江市劉礦煤炭有限責(zé)任公司+230水平西1101采面絞車道以東依靠廢巷回風(fēng)，瓦斯探頭安于進(jìn)風(fēng)側(cè)，絞車道以西無(wú)回風(fēng)巷，從采空區(qū)進(jìn)風(fēng)，1101采面工作面風(fēng)流反向，瓦斯?jié)舛冗_(dá)0.95%，且無(wú)瓦斯探頭，無(wú)防塵、隔爆設(shè)施;榮縣滴水凼煤廠采用前進(jìn)式開(kāi)采，采空區(qū)漏風(fēng)，主要風(fēng)流由采空區(qū)和上山短路，實(shí)測(cè)總回風(fēng)磧頭風(fēng)量?jī)H53.4立方米/分鐘;采煤工作面未形成正規(guī)進(jìn)、回風(fēng)系統(tǒng)，工作面布置多條小巷以掘代采，依靠擴(kuò)散風(fēng)通風(fēng);

2、大部分礦井的技術(shù)管理差，采掘部署不合理。榮縣滴水凼煤廠技術(shù)負(fù)責(zé)人無(wú)資質(zhì)，采煤、掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程內(nèi)容不完善，缺監(jiān)控系統(tǒng)布置示意圖、采煤作業(yè)規(guī)程無(wú)職工貫徹學(xué)習(xí)的記錄，安全措施編制內(nèi)容與煤礦實(shí)際不符合;威遠(yuǎn)縣永勝煤炭有限公司永達(dá)煤礦4003采面上、下安全出口未加強(qiáng)支護(hù)，采煤小巷到工作面5米左右未支護(hù)，2斜井人行側(cè)巷道高度不夠且有活矸，410米巷道維修無(wú)安全技術(shù)措施，敘永縣天池鎮(zhèn)后山煤廠2242運(yùn)輸巷、回風(fēng)平巷的回風(fēng)巷有約30米的巷道高寬均為1.2米，2141采面上出口斷面不符合規(guī)定，僅1.1*1.2米，+580m回風(fēng)石門(mén)有30米、2141采面回風(fēng)平巷有140米，高度僅1.4-1.43米，巷道變形大，片幫嚴(yán)重。

3、機(jī)電、提升運(yùn)輸設(shè)備、設(shè)施不符合要求。敘永縣太陽(yáng)城煤礦一采區(qū)二平巷運(yùn)輸巷坡度約千分之十左右，采用人力運(yùn)輸，且使用竹簍運(yùn)輸。敘永縣營(yíng)山鄉(xiāng)煤灣子煤廠平板材料車斜坡提升時(shí)用鐵絲捆，未使用插銷連接，二級(jí)主提升使用調(diào)度絞車，總回風(fēng)巷水泵開(kāi)關(guān)失爆，主平硐采用非標(biāo)軌距、非標(biāo)礦車運(yùn)輸。

4、特種作業(yè)人員配備不足，各項(xiàng)管理不規(guī)范。古藺縣高笠煤業(yè)有限責(zé)任公司礦井特種作業(yè)人員配備不足，僅一名信號(hào)把鉤工，地面發(fā)電機(jī)房距井口不足20m，機(jī)房?jī)?nèi)有明閘刀、用白熾燈照明，瓦檢員王錫成使用的新瓦檢儀未經(jīng)有資質(zhì)單位檢測(cè)，圖紙與實(shí)際不相符;威遠(yuǎn)縣永勝煤炭有限公司永達(dá)煤礦礦井備用主扇無(wú)法使用，主要通風(fēng)機(jī)房負(fù)壓計(jì)不能正常使用，主扇無(wú)主扇司機(jī)操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、無(wú)礦井反風(fēng)操作圖板，絞車房無(wú)操作規(guī)程、崗位責(zé)任制，主扇司機(jī)不會(huì)使用風(fēng)機(jī)(有證司機(jī)為一女同志，另一男同志會(huì)使用，但無(wú)證)，4003采煤作業(yè)規(guī)程編制不完善，無(wú)管理人員會(huì)簽會(huì)審，技術(shù)負(fù)責(zé)人未審批，無(wú)作業(yè)人員學(xué)習(xí)記錄;礦井三圖與井下現(xiàn)場(chǎng)不符;礦井未建立瓦斯日?qǐng)?bào)制度，僅有班報(bào)表;特殊工種配備不足(無(wú)信號(hào)把鉤工、測(cè)風(fēng)測(cè)塵工，安檢工為4人，主扇司機(jī)1人)，礦井無(wú)配風(fēng)計(jì)劃，風(fēng)井房兼做住房等等。

5、涉嫌超層越界的煤礦較多。威遠(yuǎn)縣越溪鎮(zhèn)插旗村煤礦，據(jù)礦方提供圖紙，該礦采掘工作面均不在《采礦許可證》范圍內(nèi)。榮縣星寶煤礦采礦許可證法定開(kāi)采標(biāo)高+452m至+492m(采區(qū)在空中，企業(yè)數(shù)次向有關(guān)部門(mén)反映此情況，市安全檢查組也發(fā)現(xiàn)此情況，已向縣政府交換意見(jiàn)并發(fā)函)，現(xiàn)在礦井西三二炭運(yùn)輸巷實(shí)際標(biāo)高為+398m水平;榮縣柏楊煤廠獨(dú)層子煤層現(xiàn)開(kāi)采水平為360米—395米，三二炭煤層開(kāi)采水平為+300米—+320米，礦井水平越界開(kāi)采;瀘縣石橋鎮(zhèn)黃經(jīng)煤礦法定開(kāi)采標(biāo)高是+300-450m、《煤炭生產(chǎn)許可證》上主井口標(biāo)高為+500m，而礦方提供的《采掘工程平面圖》圖示開(kāi)采水平已到+284.18m,主井口標(biāo)高+413m;敘永縣后山鎮(zhèn)海壩煤礦，礦井法定開(kāi)采+980米-+948米，而礦采掘進(jìn)布置在+913水平，垂高越界開(kāi)采35米(縣國(guó)土局XX年6月16日已通知)。雖然從造成越界開(kāi)采的原因分析看，很大程度上是因歷史上測(cè)量誤差，和國(guó)土資源部門(mén)核定時(shí)與實(shí)際揭露煤層后產(chǎn)狀差距較大造成的，但部分煤礦“無(wú)所謂”的態(tài)度和不主動(dòng)積極匯報(bào)解決也是重要因素。